As sete ferramentas da qualidade

As ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais. Ajudam a estabelecer melhorias de qualidade. Já abordamos várias delas aqui no blog, mas ainda não havíamos postado um único post com todas as ferramentas. Surgiram na década de 50 com base nos conceitos e práticas … Continuar lendo As sete ferramentas da qualidade

PDCA e SDCA: você sabe a diferença?

O ciclo PDCA é uma ferramenta da qualidade muito utilizada pelas organizações para realizar o processo de melhoria contínua e resolver problemas. Temos um post que explica com mais detalhes as fases do ciclo PDCA, mas resumindo consiste em planejar, executar, verificar e agir corretivamente sobre uma atividade ou resultado. Entretanto, mesmo que você execute … Continuar lendo PDCA e SDCA: você sabe a diferença?

Como identificar perdas nos processos produtivos e evitar o desperdício

Podemos definir como desperdício qualquer atividade humana que absorve recursos, mas não cria valor. Por exemplo: erros que exigem retificação, produção de itens que ninguém deseja, acúmulo de mercadorias nos estoques, etapas de processamento desnecessárias, movimentação de funcionários, transporte de mercadorias, pessoas que ficam esperando que uma atividade anterior forneça material e bens e serviços … Continuar lendo Como identificar perdas nos processos produtivos e evitar o desperdício

Como fazer GESTÃO DE PESSOAS?

Processos de gestão de pessoas são importantes, não há dúvidas. Principalmente porque, sem pessoas, não haverá processos. São os seres humanos que cumprem grande parte das tarefas e, mesmo num processo altamente automatizado e permeados por máquinas, sensores e robôs, alguém terá, ao menos, que idealizar os processos e, mais ainda, tomar decisões com base … Continuar lendo Como fazer GESTÃO DE PESSOAS?

Como selecionar projetos Lean Six Sigma?

  A definição dos projetos é uma das atividades mais importantes do processo de implementação do Lean Six Sigma. Projetos bem selecionados conduzirão a resultados rápidos e significativos e , consequentemente, contribuirão para o sucesso e a consolidação da cultura lean six sigma na empresa. Por outro lado, projetos inadequados implicarão ausência ou atraso de … Continuar lendo Como selecionar projetos Lean Six Sigma?

Como indicadores de produtividade podem sua ajudar gestão?

Certamente a melhor palavra para definir os indicadores de produtividade é eficiência. Indicadores de produtividade são ferramentas aplicadas frequentemente na gestão de negócios, com o intuito de avaliar o rendimento e a eficiência dos processos nas empresas. Basicamente, eles servem para mensurar a quantidade de recursos que as empresas utilizam para gerar um determinado produto … Continuar lendo Como indicadores de produtividade podem sua ajudar gestão?

Pessoas, processos e tecnologia | Parte 2

Pessoas As pessoas são, em última instância, as detentoras do conhecimento. O objetivo é incentivá-las a não só a busca-lo e aprimorá-lo, para aplicação na melhoria dos processos internos, mas fazê-las enxergar as vantagens de compartilhá-lo com a organização, Neste contexto, é importante: Dar autonomia às pessoas em suas tarefas, para descobrirem novas maneiras de … Continuar lendo Pessoas, processos e tecnologia | Parte 2

Pessoas, processos e tecnologia | Parte 1

Pessoas, processos e tecnologia formam o tripé que sustenta o BPM. Dito de forma resumida, é preciso treinar e motivar as pessoas para que se integrem e compreendam plenamente os processos, buscando seu melhoria contínua e fazendo uso da tecnologia mais adequada para isso. É claro que todo gestor de empresa sabe disso: Sabe que … Continuar lendo Pessoas, processos e tecnologia | Parte 1

Como fazer um planejamento estratégico?

O Planejamento Estratégico é um daqueles temas místicos, considerado um bicho de sete cabeças e que para resolver é preciso contratar uma “super-consultoria” especializada. Na verdade, se olharmos pela perspectiva prática, o Planejamento Estratégico é apenas um plano que determina os objetivos da empresa para um período (anual, bienal, trienal). Seus principais objetivos são dar … Continuar lendo Como fazer um planejamento estratégico?